Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Platanomelón
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El plazo de entrega estándar es de 2 a 4 días laborables para envíos nacionales. Recibirás un número de seguimiento en cuanto tu paquete salga de nuestro almacén.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Las prendas deben estar en su estado original, con etiquetas y sin signos de uso.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay y opciones de pago fraccionado a través de Klarna.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada ficha de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para ayudarte a elegir el ajuste perfecto según tu cuerpo.
¿Realizáis envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a la mayoría de países de la Unión Europea y América Latina. Los costes y tiempos de envío variarán según la ubicación de destino.
¿De qué materiales están hechas las prendas?
Nos comprometemos con la calidad y la sostenibilidad. La mayoría de nuestras colecciones utilizan algodón orgánico, lino y tejidos reciclados certificados.