Cambios y Devoluciones

En Platanomelón queremos que te sientas increíble con tus prendas; por ello, dispones de 30 días naturales para realizar cualquier cambio o devolución de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicita tu trámite

  Accede a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar los artículos que deseas devolver.

• 2.
  Prepara el paquete

  Coloca las prendas en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten signos de uso.

• 3.
  Envío de la mercancía

  Lleva el paquete al punto de entrega más cercano utilizando la etiqueta de envío que te proporcionaremos tras completar la solicitud.

• 4.
  Recibe tu reembolso

  Una vez recibamos y verifiquemos el estado de las prendas en nuestro almacén, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles.